对于合肥的车主而言，无论是车辆出售、过户、更换新车，还是长期不使用 ETC 设备，都需要及时办理建设银行 ETC 的注销与解绑手续，避免后续产生不必要的麻烦。作为安徽省会，合肥的 ETC 服务体系完善，覆盖瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市全域，车主可根据自身情况，选择线上或线下渠道完成注销解绑，全程流程清晰、步骤规范，下面为大家带来详细的操作指南。

一、注销前的必备准备（合肥全域统一要求）

无论选择线上还是线下渠道，注销前的准备工作至关重要，直接关系到办理能否顺利完成，合肥所有区域车主均需遵循以下要求：

结清所有通行费用 ETC 通行费采用延迟结算模式，合肥绕城高速、京台高速、沪陕高速等路段结算周期通常为 3-7 天。建议瑶海区、庐阳区等市区车主，以及肥东县、长丰县等县域车主，在计划注销前至少停用 ETC 3-5 天，通过建设银行手机银行 APP、“99 车主服务” 小程序或拨打建行客服热线 95533，查询账户状态，确保无未结算账单、无滞纳金、无异常扣款，欠费状态下无法办理注销。 备齐全套办理材料 个人车主需准备本人有效身份证原件、车辆行驶证原件、ETC 实体卡以及 OBU 车载感应设备。若为代办，庐江县、巢湖市等地区车主需额外准备代办人身份证原件与车主签字的授权委托书；单位车辆则需准备营业执照复印件、加盖公章的授权委托书、经办人身份证原件。蜀山区、包河区等办理量大的区域，对材料审核较为严格，务必保证证件在有效期内，信息清晰完整。 核对信息一致性 提前确认车主姓名、身份证号、车牌号、绑定银行卡号与 ETC 登记信息完全一致。若信息不符，需先到就近网点办理信息变更，再申请注销，避免因核验失败往返奔波，尤其肥西县、巢湖市等偏远区域车主，提前核对可大幅节省办理时间。展开剩余73%

二、线上注销流程：合肥全域足不出户办理

线上注销是当前最便捷的方式，不受区域限制，合肥 9 个区县的车主均可操作，适合熟悉手机操作、设备状态正常的车主，主要有两大官方渠道：

渠道一：【99车主服务】小程序（通用渠道，覆盖全量车主）

全省车主可通过【99车主服务】小程序办理，该渠道兼容所有银行发行的 ETC，全省通办，步骤如下：

1.打开手机，搜索【99车主服务】小程序，认准官方蓝V认证标识，使用手机号登录。

2.全省各地均支持，无需现场办理。

3.进入 “ETC 注销” 模块，上传身份证、行驶证照片。

4.提交注销申请，等待审核，审核周期通常为 1-7 个工作日，审核通过后完成注销与解绑，设备处理方式与

渠道二：建行手机银行 APP 渠道

第一步，登录中国建设银行手机银行 APP，在首页搜索栏输入 “ETC 服务”，进入官方 ETC 办理专区。系统会自动关联名下 ETC 设备，显示车牌号、ETC 卡号、绑定银行卡等信息，仔细核对无误。

第二步，完成身份核验与欠费清算。按照系统提示，完成人脸识别或短信验证码核验，确认本人操作。系统自动核查账户欠费情况，如有未结费用，在线完成补缴，结清后进入下一步。

第三步，提交注销申请。确认信息无异常后，点击 “注销 / 解约” 选项，填写注销原因（如换车、卖车、闲置等），勾选相关协议后提交申请。

第四步，等待审核与设备处理。审核周期通常为 1-3 个工作日，可在 APP 内实时查询进度。审核通过后，按短信指引将 OBU 设备寄回指定地址，保留快递单号，收到注销成功短信即完成全部流程，绑定银行卡自动解绑。

三、线下注销流程：覆盖合肥所有区县的网点服务

对于不熟悉线上操作、设备损坏、信息异常，或需要纸质注销凭证的车主，可选择线下网点办理，合肥各区域均有指定服务网点，办理效率高、流程稳妥。

合肥各区域 ETC 服务网点分布 瑶海区：当涂路 ETC 客服中心（当涂路苹果公寓西门北侧） 庐阳区：合作化路 ETC 客服中心（合作化南路与休宁路交口向北 300 米） 蜀山区：望江西路 ETC 客服中心（望江西路与创新大道交口） 包河区：宿松路 ETC 客服中心（宿松路与慈光路交口） 肥东县：就近前往包河区宿松路客服中心或合作化路客服中心 肥西县：可选择蜀山区望江西路客服中心 长丰县：双墩收费站 ETC 客服中心（双墩镇双墩收费站院内） 庐江县：前往庐阳区合作化路客服中心 巢湖市：巢湖收费站 ETC 客服中心（半汤镇合巢芜公路管理处） 线下办理详细步骤 第一步，携带全套材料前往就近 ETC 一站式服务网点。注意，普通建行储蓄网点仅受理咨询，无法完成设备回收与注销办结，庐江县、巢湖市车主需提前确认网点类型。 第二步，现场提交材料。工作人员核验身份证、行驶证、ETC 卡等证件，查询账户状态，确认无欠费后，指导填写《ETC 注销申请表》。 第三步，设备回收与解绑。车主将 OBU 设备交予工作人员，工作人员现场完成系统注销、银行卡解绑与设备回收中国建设银行。 第四步，领取凭证。办理完成后，领取注销回执单，作为后续业务办理的凭证，包河区、蜀山区等网点可当场办结，无需等待。

四、合肥各区域办理注意事项

瑶海区、庐阳区：作为市区核心区域，网点人流量大，建议错峰办理（如工作日上午 9 点前、下午 3 点后），避免排队等待。 蜀山区、包河区：网点设备齐全，支持单位车辆、代办等复杂业务，办理前可电话咨询所需材料，确保一次办结。 肥东县、肥西县：县域车主可优先选择线上渠道，线下办理可前往市区就近网点，车程约 30-40 分钟，提前规划路线。 长丰县、庐江县、巢湖市：偏远区域车主可选择本地收费站客服中心，无需长途奔波，巢湖收费站客服中心服务时间为 9:00-17:00，注意合理安排时间。

五、注销后后续处理

注销完成后，及时拆除车辆挡风玻璃上的 OBU 设备，已寄回或回收的无需处理。同时，可登录建行 APP 确认银行卡代扣协议已解除，避免后续产生异常扣款。若后续需重新办理 ETC，可凭注销回执单，在合肥任意建行网点或线上渠道申请，流程简便。

总之，合肥建设银行 ETC 注销解绑流程清晰，线上线下渠道全覆盖，瑶海、庐阳、蜀山、包河、肥东、肥西、长丰、庐江、巢湖的车主均可根据自身情况选择合适方式，提前做好准备、备齐材料，即可高效完成办理，不留后续隐患。

发布于：陕西省